CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

A equipe da Wande Varejo está constantemente aprimorando suas políticas para garantir a satisfação de nossos clientes. Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para que o processo seja aceito, as seguintes condições devem ser atendidas:

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
  • O produto não pode apresentar sinais de uso ou consumo, devendo estar nas mesmas condições em que foi entregue.
  • O produto deve ser devolvido com todas as etiquetas (ou protetores), manuais e acessórios que o acompanhavam.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam atendidas.

COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

  • Nome do produto;
  • Número do pedido;
  • E-mail cadastrado na compra;
  • Motivo da troca ou devolução.

Após confirmarmos que as condições para devolução foram atendidas, enviaremos as instruções para o envio do produto e procederemos com o reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO

  • Estorno no cartão de crédito: O estorno pode ser efetuado em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
  • TED: Transferência bancária para a conta do cliente, realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. IMPORTANTE: A transferência não será realizada para contas de terceiros.